Chính sách mua - giao hàng

20-01-2016

Anna Nina luôn hướng đến việc chăm sóc chu đáo - cung cấp dịch vụ giao hàng an toàn với mức phí cạnh tranh cho Quí khách hàng như sau: 


1. Các bước mua – giao hàng: 

Bước 1:
   Sau khi đặt mua đơn hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng của AnnaNina qua email. Thông tin về mã đơn hàng sẽ có trong email. Khách hàng cần lưu giữ có thể đối chiếu khi cần thiết.

Bước 2:    Nhân viên bán hàng online của AnnaNina sẽ liên hệ với khách hàng qua điện thoại để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và khoảng thời gian giao nhận hàng.

Bước 3:    Tại địa điểm nhận hàng, khách hàng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận nhận hàng.



Khi nhận hàng, Khách Hàng cần lưu ý thực hiện:

- Kiểm tra kỹ bao bì đóng gói, không có dấu hiệu tháo mở.

- Đối chiếu thông tin ghi trên gói hàng hóa với nội dung Phiếu giao hàng.
Nếu không hài lòng với 1 trong 2 điều trên, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. 


2. Cước phí giao hàng:

Cước phí giao hàng được tính theo 1 đơn hàng không phân biệt trọng lượng đơn hàng và đơn hàng gửi thường hay đơn hàng COD. Cước giao hàng được tính theo các khu vực sau:
- Khu vực 1 - Tp.HCM: Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận -> Cước phí: 15,000VNĐ
- Khu vực 2 - Tp.HCM: Quận 2, 9, 12, Tân Phú, Gò Vấp, Bình Tân, Bình Chánh, Thủ Đức, Hóc Môn, Nhà Bè -> Cước phí: 20,000VNĐ.
- Khu vực 3 - Gồm các Tỉnh, Thành khác trên toàn quốc -> Cước phí: 40,000VNĐ

3. Đơn vị giao hàng:

Dịch vụ giao hàng của AnnaNina nhanh nhẹn, luôn được tin tưởng. Và AnnaNina có liên kết với Bưu Điện và Giao Hàng Tiết Kiệm để giao hàng trên toàn quốc.
- Khu vực 1 & 2 - Tp.HCM: Nhận hàng từ 1-2 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng .
- Khu vực  3 - Tp.HCM: Nhận hàng từ 3-5 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng.

3. Thanh toán:

- Thu tiền trực tiếp khi giao hàng (COD)
- Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng:

 

Thời Trang Bầu AnnaNina
www.annanina.vn
Fanpage AnnaNina
Hotline: 0903 97 97 31
------------------------

 

 

 

 

Các nội dung liên quan